Les Français de plus en plus tournés vers les établissements bancaires coopératifs
Ayant quelque peu fait souffrir l’image des banques dans l’opinion des Français, la crise semble toutefois avoir amélioré celle des établissements dits « coopératifs », dégradant dans le même temps celle des banques privées traditionnelles, c’est en tout cas le constat qu’il est possible de tirer du dernier baromètre semestriel Posternak Ipsos.
En effet, à l’heure actuelle, des enseignes comme la Caisse d’Epargne, jugées démodées, il y a encore peu de temps, semblent faire leur grand retour dans le paysage bancaire, et ce, tout particulièrement auprès des jeunes usagers.
Recueillant 67 % d’opinions favorables, la banque enregistre une progression de sept points et se place donc au premier rang des enseignes les mieux considérées de son secteur d’activité et à la treizième pour l’ensemble des entreprises françaises.
Viennent ensuite le Crédit Mutuel et la Banque Populaire, qui occupent respectivement les deuxième et troisième places du classement des banques et les quinzième et seizième du classement plus général, la première des deux affichant un recul de 2 points et la seconde une hausse de 7.
Bien que regagnant un petit peu la confiance des usagers, les banques classiques n’arrivent qu’après, le Crédit Agricole se situant en quatrième position, juste devant LCL et BNP Paribas, qui occupent donc les quatrième, cinquième et sixième places dans leur catégorie, et les vingt-quatrième, vingt-cinquième et vingt-septième, plus globalement, la Société Générale, victime de rumeurs, au cours de l’année, n’arrivant que septième et vingt-neuvième.
Ces résultats montrent bien, comme le relève Claude Posternak que « depuis la montée des inquiétudes sur la zone euro, la nature de l’établissement bancaire semble prendre le pas sur l’offre de produits au moment de faire le choix de sa banque », les usagers appréciant de pouvoir être les sociétaires de leur établissement et d’avoir une influence, aussi petite soit elle, sur la gestion de celui-ci.
