Aujourd’hui, plus besoin de se soucier des horaires d’ouvertures de son agence et d’attendre des heures derrière un guichet pour obtenir quelques renseignements, il vous suffit d’être client d’une banque en ligne pour accéder directement à tous les services. Ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, où que vous soyez, vous avez la possibilité de suivre les opérations de votre compte courant, d’effectuer des virements, de commander des chéquiers et bien d’autres choses encore.

Dans cette perspective, avec le lancement de son nouveau site Web Monbanquierenligne.fr, la Caisse d’Epargne Rhône Alpes, diversifie ses offres aux besoins du marché, s’adapte aux exigences de chaque client et se distingue des autres banques en ligne en proposant des services d’épargne et de proximités à moindres coûts.

Une nouvelle banque en ligne, Monbanquierenligne.fr

Proposant les mêmes services que les autres banques en ligne, Monbanquierenligne.fr permet à chacun de ses clients d’effectuer ses opérations les plus courantes directement sur Internet. Versement, consultation de solde, de prêt, ouverture d’un livret d’épargne, virement, commande de chéquier, demande de RIB (relevé d’identité bancaire) ouverture et clôture de compte s’opèrent de façon simple et sécurisée via l’interface personnalisée de chaque compte-client.

Monbanquierenligne.fr propose aussi d’autres services optionnels à ses clients. Via leurs comptes personnels, il leur est permis d’effectuer des titres de placements en bourse, de consulter régulièrement leurs portefeuilles d’actions et de passer des ordres boursiers. Un espace est même spécialement conçu pour connaître les indicateurs boursiers et l’évolution des parts du marché.

Par l’intermédiaire de ce site, il est également possible de souscrire à un compte d’épargne ou à un contrat d’assurance. Pour cela, il suffit de contacter un agent bancaire, accessible directement sur Internet. Ainsi, en offrant les mêmes services qu’en agence, la Caisse d’Epargne accompagne ses clients via l’intervention d’experts et des outils de plus en plus performants et sécurisés, assurant par là même un soutien expérimentée à ses nouveaux clients.

Monbanquierenligne.fr assiste au plus près ses clients

Pour se distinguer de ses concurrents du Web, Monbanquierenligne.fr insiste sur la relation de conseiller-clientèle. Le but étant : suivre et conseiller le client à tout moment et à chaque étape de sa vie. Un conseiller bancaire est donc mis à la disposition de tous les clients qui disposent d’un dossier personnel et d’une offre personnalisée.

Par Internet ou par téléphone, Monbanquierenligne.fr offre la possibilité de joindre un conseiller selon une plage horaire préalablement établie à l’avance. Le système de Visio Conférence, par exemple, permet à ceux qui le souhaitent d’obtenir un entretien plus personnalisé.

Afin de mieux répondre aux questions de ses clients, Monbanquierenligne.fr met à disposition un conseiller en gestion du patrimoine, chargé d’évaluer le patrimoine individuel ou familial.

La banque est aujourd’hui devenue un outil indispensable, que l’on soit un particulier ou un chef d’entreprise. Reste que cela n’est pas sans avoir un coût. L’arrivée des banques en ligne dans le milieu financier a quelque peu bouleversé l’ordre des choses en proposant de nouvelles prestations pour un coût moindre.

Celles-ci, également nommées cyberbanques, ont fait leur apparition sur ce segment au début des années 2000. Depuis, leur succès ne cesse de croître avec des utilisateurs de plus en plus nombreux, et pour cause. Des frais réduits ou même inexistants et surtout une gestion plus aisée en étant accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ont fini par séduire de multiples personnes.

Les prestataires sur ce segment sont également de plus en plus nombreux, où les plus anciennes tirent toujours leur épingle du jeu. C’est le cas d’Allianz Banque, anciennement AGF Banque, présent sur le web depuis 2000. Un pionnier, donc, qui a su se faire un nom et poursuivre son développement.

Le choix de compte courant selon Allianz Banque

La banque en ligne a en effet su profiter de l’arrivée de nouveaux établissements sur ce secteur pour proposer des services toujours mieux adaptés à la demande grandissante de la clientèle. Pour cela, Allianz Banque dispose désormais de deux offres répondant ainsi parfaitement aux souhaits des uns et des autres : une formule tout-en-un et une sélection d’options suivant les besoins de chacun.

La formule tout-en-un permet ainsi aux utilisateurs de profiter de toutes les garanties et du meilleur service. Nommée Convention Évidence, elle offre tous les avantages avec un compte courant rémunéré à hauteur de 1 % et un taux de découvert intéressant, sous réserve d’acceptation par Allianz Banque.

Dans tous les cas, quelle que soit la formule choisie, la banque en ligne assure la gratuité de la tenue de compte, de l’ouverture et clôture, tout comme des virements et l’envoi de chéquiers à domicile. La carte bancaire est, elle, en revanche, payante.

Cependant, Allianz Banque a mis en place la possibilité de réduire le montant de sa cotisation annuelle jusqu’à 50 %, en fonction du montant des dépenses réalisées par son intermédiaire. En résumé, plus l’utilisateur achète, moins la carte lui coûte cher.

Le service Allianz Banque

Avec l’ensemble des services ainsi mis en place pour sa clientèle, Allianz Banque s’applique à répondre aux besoins de ses utilisateurs tout en continuant de proposer les solutions qui ont fait le succès des cyberbanques.

Parmi ces éléments, outre l’accès via le site Internet de la société à la gestion de compte, Allianz Banque offre également la possibilité de suivre l’évolution de son compte par téléphone et de contacter par ce même moyen l’un des conseillers financiers pour un renseignement ou la réalisation d’une opération.

Allianz tire ainsi parfaitement profit de sn expérience de 10 ans au service du client, sur le secteur des banques en ligne.

Comme de nombreux secteurs, les agences bancaires n’ont pas échappé à leur révolution. Celle-ci ne date d’ailleurs que d’une dizaine d’années, avec le développement d’Internet. C’est en effet à cette période que sont apparues les premières banques en ligne, également surnommées cyberbanques.

Établissements virtuels, ceux-ci se sont en effet rapidement imposés, proposant des services et une liberté que ne permettaient pas les banques traditionnelles. Leurs principaux atouts : une consultation libre des comptes sur Internet et des frais souvent moindres.

Fini donc les guichets au profit d’une gestion personnelle et à distance. Ces éléments n’ont pas tardé à séduire les nombreux internautes devenus très vite clients de ces banques nouvelle génération.

Aujourd’hui, les cyberbanques sont nombreuses à se partager ce nouveau marché, entre petites structures et poids lourds de la banque en ligne. Parmi elles, La Net Agence qui n’est autre que la version Internet de la BNP.

La Net Agence, une vraie cyberbanque

Elle n’en est pas moins une banque en ligne dans tout son fonctionnement pour permettre à ses utilisateurs de vivre leur compte en toute liberté. Elle propose ainsi la consultation et gestion des comptes directement sur son interface web, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le client peut alors y réaliser toutes ses opérations de tenue de compte en vérifiant les dernières opérations enregistrées, mais aussi de virement, demande d’envoi de chéquier à domicile ou encore de RIB.

La NET Agence ne s’arrête pas non plus à ces purs services bancaires. Elle propose, en effet, d’autres prestations, notamment la souscription en ligne, depuis son site Internet, des produits d’assurance ou d’épargne.
Enfin, pour tous les utilisateurs à la pointe du high-tech, la cyberbanque intègre également des applications pour iPhone permettant de garder le contact avec sa banque directement depuis son téléphone mobile.

L’appui des agences de la BNP pour La NET Agence

Il en demeure des frais assez élevés, ressemblant plus à ceux de la maison mère qu’aux tarifs relevés chez les spécialistes de la banque en ligne.

La NET Agence tire cependant partie de son lien avec la BNP, et c’est aussi cette sécurité qui convainc et rassure de nombreux clients, y compris des utilisateurs jusque-là non sensibilisés à la gestion des finances sur Internet.
La société utilise parfaitement cette alliance naturelle en proposant un service élargi et de proximité qui s’appuie sur les 2 200 agences de la BNP. Ainsi, outre la possibilité de joindre un conseiller par téléphone sur des plages horaires élargies, La Net Agence conserve la proximité en ouvrant les agences de sa maison-mère pour un entretien de vive voix avec un conseiller expert ou encore le dépôt d’espèces et chèques directement depuis les guichets automatiques de la BNP.

La visioconférence est également mise à la disposition de la clientèle avec, là encore, la notion de service avant tout. L’utilisateur peut ainsi choisir l’heure et le jour de cet entretien à distance. Un service supplémentaire pour La Net Agence.

L’avenir de la banque se fera sur Internet. L’évolution rapide des banques en ligne ne peut en aucun cas amener à penser différemment. Les banques traditionnelles ont ainsi déjà fait leur révolution en supprimant les guichets au profit de conseillers disponibles pour aider les clients dans leur gestion quotidienne ou des besoins spécifiques.

En quelques années, les Français ont en effet été de plus en plus nombreux à opter pour la tenue de compte en ligne, y compris au sein de leur banque classique, avec cependant un coût annuel. Une donnée qui explique ainsi le développement des banques en ligne, autrement appelées cyberbanques. Des frais de gestion gratuits ou réduits, une consultation sur Internet illimitée et sans frais et bien d’autres services, il n’en a pas fallu tant pour décider de nombreux utilisateurs à franchir le pas.

Parmi les banques en ligne désormais présentes sur ce segment, une petite dernière, créée fin 2009 et aux allures régionales : la Breizh Banque. Née de l’alliance entre les caisses du Crédit Agricole des Côtes-d’Armor, du Finistère, de l’Ille-et-Vilaine et du Morbihan, en association avec Capgemini, la cyberbanque est ainsi fortement marquée par l’identité bretonne et met même celle-ci très en avant.

Breizh Banque : une banque régionaliste

Plus qu’un établissement financier, Breizh Banque se veut en effet, une banque communautaire. Son statut de banque en ligne lui permet d’ailleurs de cibler une population bretonne au-delà des frontières, en visant principalement les expatriés, soit plus d’un million de personnes.

Breizh Banque propose ainsi d’autres données en ligne que les seuls services bancaires, toutes tournées vers la communauté bretonne.

Des discussions sur la vie régionale et sur les événements économiques et culturels, un lieu d’échange avec tchats, forums et blogs, la banque en ligne a mis tous les moyens en œuvre pour permettre aux Bretons de communiquer entre eux sur les événements de la région, et ce avec une interface originale. En effet, Breizh Banque s’est dotée d’une présentation de son site en 3D, particulièrement originale.

Un métier de banque en ligne pour Breizh

Avec ses particularités et son fort régionalisme, Breizh Banque n’en est pas moins une cyberbanque comme les autres, proposant des services équivalents à ses consœurs. Ainsi, toutes les opérations bancaires sont à réaliser, pour ses clients, directement depuis son site web, que ce soit la gestion de compte, les virements ou encore les demandes de chéquiers et de relevés d’identité bancaire. La banque propose également un service de bourse en ligne, également accessible et à gérer depuis le Net.

Côté coût, Breizh Banque dispose en revanche de tarifs supérieurs aux moins chères des banques en ligne. Une donnée qui n’arrête cependant pas les déjà nombreux clients de l’établissement, à en juger par le nombre de personnes ayant adhéré.

Un phénomène à rapprocher sans nul doute de l’identité bretonne ainsi mise en avant.

Il n’aura pas fallu plus de dix années pour modifier profondément le secteur financier. Une évolution due au rapide développement d’Internet et à la venue de nouveaux acteurs sur ce segment : les banques en ligne. Une avancée qui répond ainsi à la nouvelle vision de la banque par les clients.

Terminé les queues aux guichets, sans compter la contrainte des horaires d’ouverture. Avec l’arrivée des cyberbanques, c’est tout le microcosme de la gestion de compte à distance qui a fait son apparition, trouvant rapidement ses utilisateurs. Pour preuve de cette évolution rapide, quasiment tous les guichets des banques traditionnelles ont aujourd’hui disparu.

Les avantages ne s’arrêtent pas non plus là avec la gratuité de bon nombre de services telle la tenue de compte, à l’inverse des établissements bancaires classiques.

Axa fait partie de ces banques en ligne qui se sont positionnées sur ce nouveau segment. Afin de répondre à la diversité des clients potentiels, l’établissement propose deux comptes en ligne, à choisir suivant ses projets et préférences : le compte AXA Banque et le compte Oligo.

La solution Axa Banque

Ce dernier correspond à un produit haut de gamme incluant de nombreux services. C’est surtout un compte rémunéré qui permet aux utilisateurs de faire fructifier les sommes ainsi déposées, même si le taux reste faible, comme pour l’ensemble des comptes courants rémunérés présents sur le marché.

Le compte Oligo comprend d’autres avantages telle la réduction automatique sur la cotisation de la carte de paiement. Axa Banque joue également, avec ce compte, la carte de la fidélisation. Ainsi, les clients abonnés à cette formule et disposant de contrats d’assurance AXA avec des primes prélevées sur le compte Oligo bénéficient d’une remise de 3 % sur leurs cotisations d’assurance. Un plus non négligeable et qu’apprécient à sa juste valeur tous les détenteurs de contrats chez AXA.

Le compte AXA Banque reste, pour sa part, plus classique dans son fonctionnement avec un principe de services optionnels à choisir suivant ses besoins réels. C’est le cas de l’alerte par mail ou SMS, ou de l’assurance sur les paiements par carte bancaire. Désavantage de cette formule, elle impose le paiement de frais de tenue de compte.

Des services gratuits pour les comptes AXA Banque

Les deux formules disposent cependant de services gratuits communs dont un particulièrement intéressant : l’autorisation de découvert. AXA Banque supprime en effet les agios sur les petits découverts ne dépassant pas une semaine. La banque propose également, dès l’ouverture d’un compte courant, une facilité de caisse, liée à la souscription d’une carte bancaire pour le compte AXA Banque.

Autres services gratuits proposés par AXA sur ses deux produits : l’envoi de chéquiers à domicile, les virements et retraits.

Enfin, AXA Banque met également fin aux dates de valeur sur les chèques pour un encaissement immédiat. Nombreux sont les clients à apprécier cette disposition.

Les cyberbanques ont aujourd’hui gagné leurs lettres de noblesse. Après quelque 10 ans de présence sur le web, celles-ci ont en effet peu à peu pris de l’ampleur en proposant des services qui séduisent de plus en plus de clients.

L’avantage le plus important de ces nouveaux établissements reste sans nul doute ce qui fait également leur force : ils sont en effet accessibles à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Plus question de se soucier des horaires d’ouverture, désormais toutes les opérations bancaires peuvent être réalisées librement, depuis l’ordinateur familial.

Les banques en ligne ont, en outre, apporté une nouveauté concernant les frais liés aux comptes en les réduisant considérablement ou les annulant totalement en comparaison des banques traditionnelles. De quoi motiver les changements de banque au profit de ces nouveaux établissements.

Monabanq fait partie de ces banques nouvelle génération en proposant des services dans la droite ligne des agences présentes sur Internet et en diversifiant également ses services. Une particularité la caractérise cependant : le compte courant Monabanq est uniquement destiné aux particuliers.

Un service personnalisé chez Monabanq

Monabanq assortit ce choix de clientèle à un service adapté. Son atout : proposer un conseil personnalisé à ses utilisateurs. Ainsi, comme pour une banque traditionnelle, le dossier de chaque client est confié à un conseiller à contacter à tout moment. Les moyens de le joindre sont d’ailleurs multiples, que ce soit par mail, téléphone ou encore visioconférence.

Avec ce système, chaque client est alors assuré d’obtenir une réponse à ses interrogations, ce sur une plage horaire élargie. Un conseil, un renseignement sur une opération bancaire ou un placement souhaité, ces experts de la finance répondent à chacune des questions.

Pour les opérations ordinaires, la banque en ligne met à disposition les services de son site Internet permettant la gestion de comptes, les virements et le suivi de tous les mouvements à tout moment de la journée.

Des services gratuits chez monabanq.

Outre ces avantages, Monabanq reste une banque en ligne des plus modèles, en proposant pas moins de 20 services gratuits avec le compte courant. L’ouverture et la clôture de compte, les virements et retraits, autant d’opérations garanties sans frais. Il en va de même pour l’envoi de chéquiers à domicile ou des frais de tenue de compte, inexistants dans le cas de l’adjonction d’une carte bancaire.

Celle-ci est en revanche payante, tout en restant à un tarif tout à fait abordable. Elle se complète d’une assurance déplacements et séjours. Mieux, la carte bancaire de Monabanq dispose d’un système d’épargne original : lors de chaque achat réglé par ce moyen de paiement, la somme est arrondie à l’euro supérieur, la différence étant versée sur un livret d’épargne Monabanq.

Chaque utilisateur peut également disposer d’un compte courant rémunéré, ce dès le premier euro. L’occasion donc, avec Monabanq, d’épargner librement et sans effort.

En quelques années, les établissements financiers ont pris place sur Internet et avec eux, de nouveaux services jusque-là réservés aux banques et sociétés financières traditionnelles.

Comptes courants, livrets d’épargne, assurances ou encore emprunts et placements en bourse, tout ces produits sont ainsi aujourd’hui disponibles sur le Net auprès d’établissements aux agences purement virtuelles. Celles-ci se sont d’ailleurs multipliées ces derniers mois, notamment à l’initiative de sociétés bien connues du milieu bancaire. Crédit Mutuel, Société Générale, BNP, toutes ont ainsi créé leurs filiales dédiées aux services bancaires en ligne.

Les agences régionales du  Crédit Agricole ont elles aussi créé leur structure indépendante, 100 % Internet : BforBank. L’établissement est d’ailleurs l’un des derniers-nés du web avec une particularité : il ne propose aucun compte courant. Un choix qui laisse également la place à d’autres services, à découvrir.

L’esprit communautaire de BforBank

En effet, BforBank se veut un lieu communautaire où l’on parle épargne et finances, mais aussi optimisation de la fiscalité, pour aider chaque client ou futur utilisateur des services de banques en ligne dans leur choix des produits à privilégier.
La cyberbanque offre notamment une véritable encyclopédie de l’épargne avec des fiches pratiques pour apporter des éclaircissements utiles. Le site présente également une série d’interviews et de conférences vidéo de spécialistes financiers.

Cet espace rassemble ainsi des centaines d’articles expliquant en détail tous les produits d’épargne, mais aussi la bourse. Une véritable mine d’information mise à la disposition de tous, que ce soit les entreprises ou les particuliers et la famille au sens large, pour trouver rapidement les données recherchées en un seul point.

BforBank s’appuie d’ailleurs sur la facilité d’utilisation de son site avec une navigation dynamique et intuitive. Chaque menu donne alors accès à d’autres sous-menus pour tout savoir sur le produit financier qui nous intéresse, en seulement quelques clics.

BforBank, un fonctionnement à l’image des cyberbanques

BforBank va également plus loin en jouant la carte de la transparence. La cyberbanque propose en effet des comparateurs entre les principaux acteurs du secteur de la banque en ligne, concernant les produits financiers et d’épargne, offrant aux éventuels clients tous les outils pour un choix réfléchi.

En cela, BforBank innove tout en s’appuyant sur un groupe solide au travers du Crédit Agricole, au travers de ses Caisses régionales. La banque garantit également à ses clients des conseils complémentaires par ses conseillers joignables par mail ou par téléphone sur une plage horaire élargie et allant jusqu’à 22 heures.

À côté de cela, BforBank propose une sélection de quelque 50 fonds de placement, sans droit d’entrée. Son site offre, en outre, un accès personnalisé à chaque utilisateur pour une gestion sécurisée et personnelle des placements réalisés.

La gamme de produits, d’autre part, très vaste pour couvrir tous les types d’épargne disponibles actuellement. Et le choix est facilité par un outil là encore novateur de diagnostic des besoins.

Un paysage bancaire en constante évolution et des facilités de gestion toujours plus importantes. Le monde de la cyberbanque ne cesse de prendre le pas sur son aînée en développant ses services.

Il faut dire qu’en seulement dix ans, c’est tout le milieu financier qui a évolué, abandonnant les guichets pour des contacts plus virtuels mais qui n’en demeurent pas moins très efficaces. Ces nouvelles banques ont en effet tous les avantages, à commencer par leur disponibilité.

Leur qualité essentielle réside d’ailleurs en ce point en offrant un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à leurs services pour une gestion particulièrement aisée des comptes bancaires, que ce soit pour les virements, les demandes de chéquiers ou encore la gestion de compte.

Parmi les précurseurs, Boursorama. D’abord spécialisée dans les placements et l’épargne en ligne, la cyberbanque est présente sur ce nouveau segment depuis le début des années 2000. Une expérience aujourd’hui en sa faveur et dont elle sait parfaitement tirer profit.

Boursorama Banque, la banque la moins chère du web

Pour preuve, sa reconnaissance par les spécialistes comme étant la banque la moins chère du web. Pour obtenir ce résultat, Boursorama Banque a en effet joué la carte du meilleur service en appliquant le principe du moins de frais de fonctionnement donc moins de frais répercutés sur le client.

Outre la gratuité d’ouverture et de clôture d’un compte, de la tenue de compte ou encore de l’envoi de chéquiers, la filiale de la Société Générale propose aussi la gratuité de la carte de paiement. Celle-ci est en effet remise suivant des conditions de revenus ou de dépôts mensuels. Son utilisation reste, par la suite, identique à toute carte de crédit, en la dotant également d’une assurance voyage.

Boursorama Banque garantit en même temps un chèque de banque sans frais tous les deux mois et les retraits gratuits depuis n’importe quel distributeur. Des services à la clientèle toujours très appréciables.

Afin de ne pas non plus couper tout lien avec la clientèle, Boursorama Banque a également fait le choix de la proximité en ouvrant plusieurs agences à travers le territoire national. Ce service complémentaire permet de fournir à ses clients des conseils plus personnalisés ou la signature sur place de documents essentiels. Cette option prise par l’établissement vient ainsi compléter les services déjà en place et destinés aux utilisateurs.

En effet, la banque garantit également un accueil par téléphone avec des réponses données par des conseillers bancaires spécialisés, disponibles 6 jours sur 7 jusqu’à 22 heures.
Boursorama Banque n’en oublie pas pour autant son rôle de banque en ligne avec tous les avantages associés. Son site Internet, très fluide et complet, permet la gestion des comptes à tout moment de la journée et la réalisation des principales actions, mais aussi la gestion des placements et épargnes.

Boursorama a ainsi fait de sa longue expérience une force face à la concurrence, attirant la clientèle.

Comment gérer son compte courant à tout moment, sans se déplacer en agence ? En étant client d’une banque en ligne, bien sûr. Depuis une décennie et l’arrivée des cyberbanques associées au développement d’Internet, c’est en effet tout l’univers du milieu bancaire qui a ainsi été secoué pour une modernisation accélérée.

Bilan, aujourd’hui, après la création de structures indépendantes spécialisées dans la gestion d’argent sur le web, ce sont les banques traditionnelles qui créent leur propre structure sur la Toile. En effet, de plus en plus d’utilisateurs se laissent tenter par ce mouvement offrant, outre des frais bancaires souvent moindres, l’avantage de pouvoir agir sur son compte à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Parmi les précurseurs, la banque en ligne ING Direct. Celle-ci bénéficie de l’expérience du groupe néerlandais ING, poids lourd international du placement financier en ligne.

Des conditions pour ouvrir un compte chez ING Direct

Avec son expérience de plusieurs années sur le Net et des prestations proposées dont elle est à l’origine avec quelques autres, la banque ING Direct bénéficie désormais de la reconnaissance du milieu.Avec elle, ce fut ainsi l’arrivée des frais bancaires à moindre coût. Aucuns frais d’ouverture et de clôture de compte, des carnets de chèques envoyés gratuitement, sans parler des frais de tenue de compte inexistants, tout comme sur les virements et prélèvements.

La banque en ligne garantit également d’autres avantages liés aux comptes joints, notamment un particulièrement apprécié des utilisateurs : l’association de deux cartes bancaires Gold MasterCard. Ces cartes de paiement permettent également de bénéficier jusqu’à 15 % de cash back lors d’achats effectués chez les magasins partenaires MasterCard.

ING Direct a cependant fait le choix de mettre des conditions à l’ouverture de compte courant. En effet, celle-ci ne peut intervenir que sous la seule condition, pour les utilisateurs salariés, de domicilier leurs revenus (pour un compte joint, un seul suffit) ou, pour les non-salariés, d’un minimum de revenus de 750 euros nets mensuels, qu’il s’agisse d’allocations, de pensions et retraites ou de revenus du patrimoine foncier.

ING Direct : un précurseur toujours à la pointe de l’innovation

Bien que parmi les premières cyberbanques à avoir proposé leurs services, ING Direct n’en oublie pas pour autant de mettre à disposition de sa clientèle des outils novateurs. C’est notamment le cas de ceux concernant la maîtrise et gestion de budget.

Ainsi, l’outil Budgetizer permet aux utilisateurs de suivre leurs crédits et débits au fur et à mesure des encaissements ou retraits sur le compte.Les clients ING Direct disposent également de l’information par SMS ou par mail de chaque évolution sur leur compte courant, que ce soit un virement, un prélèvement ou encore dès que le compte atteint un montant inférieur au solde préalablement défini.

Autant d’outils et de services pour satisfaire les nombreux clients d’ING Direct.

Les cyberbanques sont depuis plusieurs années entrées dans le milieu fermé des établissements bancaires. Et avec elles, c’est toute la profession qui a été repensée en profondeur. Chacun a pu d’ailleurs le constater avec la suppression progressive de l’ensemble des guichets dans les banques traditionnelles.

Cette évolution a été réalisée en parallèle du fort développement d’Internet et l’arrivée, sur ce nouvel outil de communication, des banques en ligne. Les plus anciennes sont ainsi présentes depuis 2000 en proposant des conditions souvent plus avantageuses que leurs aînées, notamment des coûts bien moindres et un accès simplifié.

Fortuneo, la filiale du Crédit Mutuel Arkéa, déjà présente sur le web pour tous les produits d’épargne, a élargi son offre fin 2009 en proposant, désormais, l’ouverture d’un compte courant aux utilisateurs.

Fortuneo : une offre jeune avec tous les atouts des cyberbanques

Fortuneo a ainsi su exploiter parfaitement les compétences de sa maison-mère et étudier l’offre et la demande sur ce secteur avant de lancer son compte courant. Bilan : une offre bien ficelée appliquant les recettes qui ont fait le succès des banques en ligne.A l’arrivée, le service dispose de pas moins de 15 prestations gratuites. C’est le cas de l’ouverture ou de la clôture de compte, mais aussi de toutes les transactions tels les retraits d’argent, les virements, les oppositions ou encore la tenue de compte.

L’accès au compte, d’ailleurs, se fait via l’interface du site Internet de Fortuneo et est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C’est d’ailleurs bien là l’avantage des cyberbanques : permettre aux clients utilisateurs la gestion de leurs finances sans intervenants et à n’importe quel moment.

L’offre Fortuneo est également liée aux différentes épargnes mises à la disposition de la clientèle, une façon de rappeler les origines de la société sur le web.

Une carte bancaire sécurisée et gratuite chez Fortuneo

La banque en ligne propose également d’associer gratuitement chaque compte à une carte de paiement parmi les trois disponibles : la Mastercard, la Gold et la Platinium. Un plus assez rare, y compris chez les cyberbanques. Mieux, entièrement sécurisées, elles profitent des moyens de protection de paiement développés par le groupe Crédit Mutuel, notamment le numéro virtuel à usage unique pour les règlements sur Internet.Ces cartes bancaires sont cependant délivrées sous condition de revenus, fixés, pour 2010, à 1 500 euros. Une fois en poche, elles comprennent également d’autres garanties, principalement concernant la perte ou vol de clés et papiers en même temps que ces moyens de paiement.

L’offre de Fortuneo Banque s’avère donc très complète depuis la mise sur le marché du compte bancaire, en novembre 2009. Cependant, pour pouvoir réellement devenir l’équivalent d’une banque traditionnelle, d’autres prestations restent encore à développer chez cette cyberbanque, parmi les produits les plus demandés du grand public. C’est notamment le cas de l’emprunt immobilier ou encore de l’épargne logement.